Glavni » general » Podijeljen s MTN-ovim Glasom i podacima

Podijeljen s MTN-ovim Glasom i podacima

general : Podijeljen s MTN-ovim Glasom i podacima

Održavam pisanje ovih pitanja već neko vrijeme, ali ne mogu
samo ga uzmi više. Ja sam potpuno razočaran (ne za prvi
vrijeme) s MTN-om i šteta je što nema bolje mogućnosti
tamo. Kao takav, zauvijek sam zaglavio s njima.

Moj problem s MTN-ovim govornim servisom ima više veze s naplatom nego kvalitetom poziva. Prije nekoliko tjedana primijetio sam da se bilo koji vremenski razmak koji je ostao na mojoj liniji odbijao negdje poslije 22 sata dnevno. Budući da ne preuzimam mnogo kredita na liniji, zaboravio sam je u početku. Ali stvari su došle na glavu kada sam na određeni dan sam napunio N750 i jedva koristio N150, N600 ostavio na moju liniju nestao nedugo nakon 22:00. Ovo sam otkrio samo kad sam htio nazvati.

Bilo mi je iritirano, u najmanju ruku. Budući da nisam mogao doći do korisničke podrške glasom, dobio sam e-adresu (Customer Care) od svoje web stranice i otpustila e-poštu. Nekoliko dana kasnije primio sam odgovor koji je rekao da ništa nije u redu s mojom linijom i da kredit nije pogrešno odbačen.

Istodobno sam primijetio da se bez pregledavanja plaćanja nakon što je pregledavala plaćanje po vašem redu.

Na primjer, ako sam otišao na mrežu i preuzela 100 kB u 11, moj će emitiranje ostati isti, dajući lažni dojam da pregledavam besplatno. Mnogo kasnije tijekom dana napokon sam naplaćivala pristup internetu. To me spriječilo da ispravno uskladim podatke i troškove glasa.

Dosta smiješno, dan nakon što su me poslali poštom, cijelo pitanje naplate prestalo je. Ali tjedan dana kasnije, ponovno je započeo. Od tada sam naučio učitati količinu vremena emitiranja koju trebam / mogu koristiti prije 22 sata. Odmah nakon toga, postoji rizik da se stanje računa ne očitava N0.00.

Također pročitajte: Zašto je Etisalat povećao tarife svojih podataka?

Problemi s podacima su isti i ponavljaju se i vrlo je neugodno
da se i dalje neobuzdano. Trenutno sam pretplaćen na noć
plan (10: 00-5: 00) s 3GB kapom, ali sam jedva koristiti 1GB s
jedva tjedan dana prije nego što istekne. Kad je mreža gore, to je
većinu vremena, ali sporadična priroda tih zastoja
prilično neugodno. Moreso čini se da se čini da se dogodi kad imam neki hitan posao ili krajnji rok za sastanak.

Vjerujem da bi uvođenje posvećenih podataka o broju skrbi za klijente / e-poštu pomogao u dovođenju ovih pitanja na njihovu obavijest i pomoći u brzoj rezoluciji. Ja bih razumio zastoje od nekoliko sati, ali kad se traje 8-10 sati kao što se dogodilo prije nekoliko dana, to je neprihvatljivo.

Nažalost, trenutačno nemam plan za izradu sigurnosnih kopija. Ne da uopće postoje ikakve mogućnosti.

  1. Etisalat EDGE je previše skup
  2. Zain 3G je nepostojeći
  3. Glo je teško napunjen, i
  4. Moje iskustvo sa Starcommsom je priča za još jedan dan

Za sada, nisam dovoljno avanturistan da proljetim za bilo koji drugi ISP u ovom trenutku.

Dosta mi je - i to je blago.

Ima li netko vani koji imaju iste probleme?

Preporučeno
Ostavite Komentar